在公司從2013提倡服務至上以來，作爲黃金時(shí)代的一員，我們努力提高自己的服務水準，把會(huì)員當做我們的親人。在會(huì)員進(jìn)場鍛煉時(shí)盡可能(néng)的讓會(huì)員有種(zhǒng)回到家中的溫暖，爲會(huì)員提供各種(zhǒng)幫助。回想起(qǐ)來那應該是在過(guò)完年才上班沒(méi)有多久，天氣依舊寒冷。在一個寒風肆虐的周六，大約在晚上八點多時(shí)我按照以往習慣把手頭工作處理完畢，站在水吧過(guò)道(dào)邊和鍛煉完畢準備離場的會(huì)員打招呼，送會(huì)員離場。我的會(huì)員王靜也從更衣室出來準備離場，我看她衣服比較薄就(jiù)關注她：外面(miàn)氣溫還(hái)比較低，以後(hòu)過(guò)來鍛煉時(shí)穿的厚點以免回家的路上冷!她笑著(zhe)說(shuō)：沒(méi)事(shì)!今天周六休息朋友喊她去吃飯，朋友都(dōu)快到約定的飯店了，說(shuō)罷和我說(shuō)聲再見就(jiù)急匆匆的下樓走了!我繼續和準備離場的會(huì)員打招呼，送會(huì)員離場。大概有一分鍾左右我手機響了我掏出來一看是剛才個我說(shuō)話的王靜打過(guò)來的，我接聽後(hòu)就(jiù)聽到她著(zhe)急的問我店附近有修電動車的店沒(méi)有，問後(hòu)才知道(dào)她車後(hòu)輪好(hǎo)像漏氣了，無法再騎。于是我趕忙下樓看到她在路口正著(zhe)急的東張西望，我過(guò)去後(hòu)由于怕把她車輪内胎軋壞所以讓她在前面(miàn)扶把我在後(hòu)面(miàn)提著(zhe)後(hòu)保險杠向(xiàng)我們店西面(miàn)一個電動車修理店走去。誰知到地方了發(fā)現已經(jīng)關門，打門頭上的電話店主以天氣太冷沒(méi)有在店裡(lǐ)住已經(jīng)休息爲由拒絕。當時(shí)會(huì)員著(zhe)急的問我附近還(hái)有沒(méi)有?我仔細想想說(shuō)我們附近外拓發(fā)單頁時(shí)在近距離内好(hǎo)像沒(méi)有别的修理店，會(huì)員問我電車能(néng)不能(néng)先放店裡(lǐ)明天再過(guò)來修理?由于交通店在四樓且電梯不能(néng)用，放樓下又不安全。所以我對(duì)她說(shuō)要不你有事(shì)先坐車走吧，等會(huì)我請我同事(shì)幫忙再去别的地方找找，修好(hǎo)後(hòu)晚上我先騎回家，明天你過(guò)來鍛煉時(shí)我把車給你。會(huì)員說(shuō)這(zhè)麼(me)冷還(hái)要你們去找修理店真是不知道(dào)該如何感謝你，我說(shuō)既然你加入黃金時(shí)代了，我們就(jiù)是朋友。隻要在我們能(néng)力範圍之内的我們會(huì)給你提供最優質的服務!然後(hòu)我讓會(huì)員坐車走了，回店裡(lǐ)下班後(hòu)我請了一位同事(shì)和我一起(qǐ)把車送到淮河路慶豐街一處沒(méi)有關門的修理店把車修好(hǎo)後(hòu)晚上騎回家，第二天會(huì)員來後(hòu)交給了她，會(huì)員晚上非要請我們吃飯被(bèi)我婉言謝絕。我對(duì)她說(shuō)：你要堅持經(jīng)常過(guò)來鍛煉，這(zhè)裡(lǐ)是你的家，隻要你身體鍛煉的好(hǎo)了，比請我吃飯我還(hái)要開(kāi)心!!後(hòu)來此會(huì)員陸續給我介紹了幾個朋友過(guò)來鍛煉。會(huì)員的保有需要我們從點滴做起(qǐ)。。。

　　黃金時(shí)代交通路店：胡戰營

　　2016.02.25